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以大数据思维创新网络舆情管理

发布时间:2019-02-22 01:22:05 已有: 人阅读
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  为此,我们应抓住机遇,精准运用“大数据”理念、发挥技术优势,并从“三个结合”着手,创新舆情管理的工作形式、搭建开放互通的大数据平台、完善网络舆情监管体系,助推网络舆情治理规范化、科学化,让舆情管理工作再上新台阶。网络舆情是社会总舆情的重要组成部分,它主要是利用网络为载体,通过网络传播形式聚集公众舆情,综合以互联网为媒介的民众态度和情绪。在大数据环境下,网络舆情分析是综合性的社会难题,因为涉及的研究领域众多,涵盖数据挖掘、政府决策等多层面,只有综合系统分析整体舆情数据,才能发挥大数据为网络舆情服务的真正价值。

  【摘 要】大数据的运用犹如一把双刃剑,在辅以强大推动力的同时,也对网络舆情管理提出了一些挑战。为此,我们应抓住机遇,精准运用“大数据”理念、发挥技术优势,并从“三个结合”着手,创新舆情管理的工作形式、搭建开放互通的大数据平台、完善网络舆情监管体系,助推网络舆情治理规范化、科学化,让舆情管理工作再上新台阶。

  在互联网社交互动信息技术的覆盖下,人们越来越多地利用网络社交平台表达个人诉求、分享各种信息、积极建言献策,网络也成为政府及时掌握社会动向,与民众实现双向沟通的高效平台。大数据时代,网络舆情管理需顺应发展潮流,积极主动升级,利用大数据为舆情管理者添翼助力,准确研判网络信息动向和观点动向,识别大众情绪、提升舆情引导能力,把握事件的发展方向并就应对处理提出建议。

  早至2013年流行于国内的“大数据”概念,是巨量、海量数据的代名词,作为绿色资源持续火热走俏,现已被广泛地运用在网络载体上,频繁地出现在人们的日常生活中。大数据在网络内容分析以及预警预测层面已经取得了令人瞩目的进步,而网络舆情实际上是涉及网络内容监测的新兴互联网行业。网络舆情是社会总舆情的重要组成部分,它主要是利用网络为载体,通过网络传播形式聚集公众舆情,综合以互联网为媒介的民众态度和情绪。当前互联网的传播较为积极活跃,与世界各国的碰撞交锋,亟需重视网络空间意识倾向。因此,要正确引领大数据时代的网络空间社会,就必须应用大数据思维这个“良方”。

  首先,数据红利服务舆情,助力舆情研判。大数据具有为网民画像的功能,能够存储网民每天在网络上留下的海量数据,通过个体特征来研判舆情。与传统的抽样调查研究形式相比,大数据能够记录更全面的社会舆情,且数据自身包含更丰富的内容,有助于研究者挖掘规律性的信息。舆情管理者可以通过分析对比数据,掌握大众的诉求和意见建议。此外,大数据的优势还体现于吸收传统调研形式,监测社会舆情能够达到个体级的水准,并根据研究者的需求,实现即时性、细节化地监测网民个体的情绪和行为。

  其次,开辟舆情研究新时代,有效预测网络舆情动向。当前,大数据技术的运用逐渐成熟,为网络舆情管理者进行监测、研判、引导、预警提供了有效的技术支持。我们可以利用大数据,分析已发生的网络舆情数据,正确引导公众,及时掌握当前舆情、预测未来舆情。因为拥有网络舆情庞大的数据分析、控制的主导权,实际上我们掌握了网络舆情的数据主导权。而凭借网络舆情数据的主导权,就可以释放数据红利,为科学化预警决策提供依据,并为舆情管理者提供应急处置与导控的作用。因此,大数据为网络舆情监测开辟了科学预警决策、正确应急处置以及导控舆情的新时代。

  国家社科基金项目“特定事件情境下网络社区用户情感分析与传播研究”(项目编号:17BXW071)的阶段性研究成果

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